Rapatriés du Chili grâce au travail de leur agente de voyages

Bloqués au Chili où ils étaient en voyage d’affaires, les deux Québécois, qui avaient acheté leurs billets via l’agence GlobeXpérience Corporatif à Verdun, souhaitaient vivement quitter cet environnement incertain, secoué à intervalle régulier par des secousses sismiques secondaires.

Peu après le séisme d'une magnitude de 8,8 sur l’échelle de Richter du 27 février, une représentante de la firme de Laprairie a contacté Karine Bouchard pour tenter de rapatrier au plus tôt ses deux délégués au Chili,

Les aéroports étaient impraticables, les routes emportées, les trains paralysés, rien ne semblait possible. Cependant, tôt mardi matin, les clients de Karine traversaient la cordillère des Andes et arrivaient à Mendoza en Argentine, d'où ils ont pu ensuite se diriger vers Buenos Aires pour reprendre l'avion vers le Canada. Après de multiples recherches, appels, courriels, télécopies, attentes interminables, négociations autant en espagnol qu'en anglais, autant sur les prix que sur les modalités de paiement et les conditions du déplacement, Karine a réussi à trouver une fourgonnette avec chauffeur qui a accepté de prendre la route vers Mendoza. Mais cela prenait un permis du genre visa, qu'on doit parfois attendre jusqu'à 48 heures. En travaillant en équipe avec la directrice de GlobeXpérience, Karine a réussi à faire émettre le document en quelques heures.

Ainsi, les deux Québécois ont pu quitter Santiago lundi soir 1e 1er mars, traverser de nuit en Argentine et arriver à Mendoza au petit matin, un périple de huit heures dans un environnement impressionnant malgré la noirceur. Soulagés et heureux de s'en être si bien tirés, les deux rescapés ont remercié vivement l'agente de voyages à leur arrivée en Argentine.

Karine Bouchard exerce son métier d'agente de voyages depuis une quinzaine d'années. Forte de cette expérience, elle a réagi rapidement en trouvant une solution alternative avec l'aide d'une agence établie là-bas (Quality Tours). «Je parle l'espagnol, car j'ai été en poste dans les Caraibes, en République Dominicaine et à Cuba pendant plusieurs années. Ça aide», dit-elle. «En tant qu'être humain, je ne pouvais laisser tomber ces personnes qui risquaient d'attendre jusqu'au 12 mars, date de réouverture de l'aéroport de Santiago», ajoute l'agente de voyages. Mme Bouchard est en poste chez Globexperience de Verdun depuis l'ouverture, il y a un an.